ในปัจจุบันสถานการณ์โรคระบาด Covid-19 เริ่มจะเข้าสู่ภาวะที่สามารถควบคุมได้แล้ว ทำให้ธุรกิจทั้งภาครัฐและภาคเอกชนต่างๆ เริ่มกลับมาสู่ภาวะปกติรวมถึงธุรกิจด้านการท่องเที่ยวที่ชาวต่างชาติเริ่มหลั่งไหลกลับเข้ามาเที่ยวในประเทศไทยอีกครั้ง จึงทำให้มีการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตของธุรกิจโรงแรมต่างๆ ในหลายๆ ด้านเลยก็ว่านได้ครับ บทความนี้จะขอพาทุกๆ ท่านไปสำรวจ “การเติบโตของธุรกิจโรงแรมในปี 2023” ว่ามีแนวโน้มเป็นอย่างไรกันครับ
การเติบโตทางธุรกิจโรงแรมของปี 2023 เป็นอย่างไร?
หลังจากผ่านพ้นวิกฤตการณ์โรคระบาดมานั้น แนวโน้มการนักเดินทางจะกลับมาเที่ยวอีกครั้งเต็มรูปแบบได้นั้นก็คือ การที่ยอดผู้ติดเชื้อลดลง น้อยกว่า 500 คนต่อวัน, มีสัดส่วนประชากรที่ได้รับวัคซีนมีมากกว่า 70% ทั่วประเทศ และหากได้รับวัคซีน mRNA เรียบร้อยจะช่วยเพิ่มความมั่นใจในการท้องเที่ยวเป็นอย่างมากเลยหล่ะครับ
จากผลสำรวจของกลุ่มคนรุ่นใหม่และกลุ่มครอบครัว พบว่าต้องการท่องเที่ยวในประเทศก่อน และการท่องเที่ยวประเภทธรรมชาติจะได้รับความนิยมสูงสุด จึงทำให้สถานการณ์การเติบโตของธุรกิจโรงแรมเริ่มกลับมาคึกคักและเชื่อว่าจะดีขึ้นไปอีกในปี 2023 ครับ
มาตราการปรับตัวหลังโรคระบาด Covid-19 ต่อธุรกิจโรงแรม
มีการจัดการดูแลในส่วนของการเช็คอินและเช็คเอ้าท์ของลูกค้าไม่ว่าจะเป็นการตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายของลูกค้าและพนักงานทุกคนก่อนเข้าโรงแรม, พนักงานต้องสวมหน้ากากอนามัยและถุงมืออยู่ตลอดเวลาลูกค้า, กค้าทุกท่านจะต้องกรอกประวัติสุขภาพและการเดินทาง, มีบริการเจลแอลกอฮอล์ล้างมือ ที่ทางเข้าและบริเวณพื้นที่สาธารณะภายในโรงแรม, มีการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ กุญแจ/คีย์การ์ดห้องพัก ก่อนส่งให้ลูกค้าทุกครั้ง การใช้พื้นที่ส่วนกลางแขกผู้เข้าพักทุกท่านและพนักงานโรงแรมจะต้องสวมหน้ากากเมื่ออยู่ในพื้นที่สวนกลาง มีเจลแอลกอฮอลล์ฆ่าเชื้อ สำหรับล้างมือวางไว้ตามจุดต่างๆ ในพื้นที่โรงแรมพร้อมกับจำกัดจำนวนคนในพื้นที่ส่วนกลาง เพื่อรักษาระยะห่างและทำความสะอาดจุดสัมผัสต่างๆด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อทุกครั้งหลังใช้งาน
ปัจจัยที่จะช่วยให้กิจการโรงแรมเติบโตยิ่งขึ้น มีอะไรบ้าง?
●ทำเลที่ตั้งของโรงแรมต้องเข้าถึงง่าย สำหรับการดำเนินธุรกิจโรงแรมนั้น จุดแข็งสำคัญที่สุดคือ ทำเลที่ตั้งเพราะนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มักจะชอบพักสถานที่ที่มีทำเลดี เป็นจุดสังเกตได้ง่าย ไม่จำเป็นต้องอยู่ใจกลางเมืองเสมอไป มีการเดินทางที่สะดวกจากที่พักไปยังจุดที่ให้บริการขนส่งมวลชนสาธารณะได้ ตั้งอยู่ไม่ห่างจากแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมบริเวณใกล้เคียง ยิ่งถ้าอยู่ใกล้แหล่งชุมชน สถานที่สำคัญ ร้านอาหาร ตลาดนัดหรือถนนคนเดินจะได้รับความสนใจเป็นอย่างมากครับ
●มีความปลอดภัยให้กับลูกค้า ด้วยรูปแบบห้องพักทุกๆ ที จะต้องมีความปลอดภัยในด้านชีวิตและทรพย์สินจึงเป็นอีกปัจจัยที่สร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักท่องเที่ยว เพื่อความปลอดภัยและความสบายใจของผู้เข้าพัก
●การบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มอบให้แก่ลูกค้า สิ่งสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจโรงแรมประสบความสำเร็จส่วนหนึ่งมาจากคุณภาพการให้บริการที่ได้ใจลูกค้ามักจะมีการต้อนรับที่อบอุ่นเป็นกันเอง ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกอุ่นใจ ควรฝึกให้พนักงานมีการเข้าไปพูดคุยเพื่อสอบถามถึงความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ เช่น อยากทำกิจกรรมอะไรหรือไม่ อยากไปเที่ยวที่ไหน พนักงานต้องคอยแนะนำและให้การช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า เมื่อรู้สึกสนุกสนานเพลิดเพลิน ก็จะรู้สีกเหมือนได้อยู่กับเพื่อนหรือคนในครอบครัว
เป็นอย่างไรกันบ้างครับกับข้อมูลเกี่ยวกับ “การเติบโตของธุรกิจโรงแรมในปี 2023” ที่คาดว่าจะเกิดขึ้น หวังว่าจะทำให้ท่านผู้อ่านได้เห็นภาพกันมากขึ้นและอยากให้ทุกๆ ท่านได้สนับสนุนการท่องเที่ยวภายในประเทศอีกด้วยครับ