หลังจากผ่านผลวิกฤตโรคระบาดโควิด 19 ที่ได้ทำให้ทุกๆ ท่านได้เกิดปัญเกี่ยวกับเรื่องของสุขภาพและเรื่องอาชีพการงาน ซึ่งกระทบกันเป็นทอดๆ โดยเฉพาะธุรกิจเกี่ยวกับที่พักและการโรงแรมซึ่งจะกระทบมากที่สุดเลยหล่ะครับ วันนี้ได้ผ่านช่วงที่ระบาดหนักๆ ไปแล้ว เราจึงอยากพาทุกๆ ท่านไปพบกับ “ธุรกิจโรงแรมยังน่าลงทุนอยู่ไหมในยุคโควิด 19” กันดูสักหน่อยครับ จะเป็นอย่างไรบ้างนั้น…เราไปชมกันดีกว่าครับผม
ธุรกิจโรงแรมยังน่าลงทุนอยู่หรือไม่?
ในปัจจุบันสถานการณ์โควิด 19 ทั้งในประเทศและต่างประเทศต่างดีขึ้นมากกว่าช่วง 1-2 ปี แรก เหล่าบรรดาประชาชนไทยและชาวต่างชาติส่วนใหญ่กว่า 70% ได้รับวัคซีน mRNA ที่ประสิทธิภาพอย่างทั่วถึง อีกทั้งยังเกิดสภาวะภูมิคุ้มกันหมู่ที่เป็นไปตามกลไลธรรมชาติ จึงทำให้การท่องเที่ยวกลับมาคึกคักอีกครั้งและมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงในด้านของการเตรียมความพร้อมและมาตรการป้องกันโควิด-19 ต่างๆ ที่ถูกเพิ่มเข้านั้นเองครับ เชื่อว่าการท่องเที่ยวทั้งจากประชาชนชาวไทยและนักท่องเที่ยวจะหลั่งไหลเข้ามาเที่ยวกันอย่างล้นหลามยิ่งกว่าปัจจุบันครับ เพราะเราการระบาดดีขึ้นมากๆ แล้วนั้นเองครับ
ธุรกิจโรงแรมต้องปรับตัวอย่างไร?
การคลายล็อกดาวน์ในประเทศของเราให้สามารถเดินทางข้ามจังหวัดได้อย่างอิสระ ผู้คนเริ่มโหยหาการไปเที่ยว แต่ก็อยากได้ความรู้สึกสบายใจเหมือนอยู่ที่บ้าน ทำให้เกิดแนวทางการท่องเที่ยวแบบใหม่นั่นคือ “Staycation” ที่ผู้คนมักจะมองหาโรงแรม หรือที่พักไม่ไกลมากเพื่อเปลี่ยนบรรยากาศในชีวิต ไม่ต้องเหน็ดเหนื่อยเดินทางไกลหลายชั่วโมง แต่ก็มีโอกาสได้เที่ยวพักผ่อนกันอย่างมากมาย ซึ่งนอกจากนี้ฟังก์ชันและความปลอดภัยที่ครบครันมักจะเป็นตัวเลือกแรกๆ ของนักท่องเที่ยวอย่างแน่นอน ซึ่งการจูงใจเพื่อให้นักท่องเที่ยวมาพักนั้นจะประกอบไปด้วย
●มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงให้ใช้ อินเทอร์เน็ตนับเป็นความต้องการขั้นพื้นฐานของทุกคนไปแล้วในยุคนี้ เพราะเราชอบดูวิดีโอสตรีมมิ่ง หรือทำงานผ่านระบบรีโมทระยะไกล ก็ต้องอาศัยอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อการใช้งานที่ไหลลื่น
●มีจุดเช็คอินและถ่ายรูปที่เป็นเอกลักษณ์ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าโซเชียลมีเดียมีผลอย่างมากกับธุรกิจในยุคนี้ และถ้าโรงแรม หรือที่พักของเรามีมุมเด่น ๆ มีพร็อพสวย ๆ ให้ถ่ายรูปจะยิ่งช่วยสร้างความน่าสนใจให้ลูกค้าอยากมา Staycation และถ่ายรูปลง Instagram และเช็คอินเหล่าผู้คนที่ติดตามก็อยากจะมาใช้บริการโรงแรมของเรามากขึ้นกว่าเดิม เพื่อที่จะได้ถ่ายรูปลงโซเชียลมีเดีย
●มีมาตรการพนักงานได้ผ่านการอบรมพร้อมกับได้รับตราสัญลักษณ์เกี่ยวกับระเบียงปฏิบัตที่พึ่งมีการป้องกันโควิด-19 ของสมาคมการโรงแรมแห่งประเทศไทยและสาธารณสุขครับ
●จัดโปร ลด แลก และแจก บริการจากที่พัก แค่ลดราคาห้องพัก หรือบริการต่าง ๆ ของทางที่พักอาจไม่เพียงพอต่อไปเพราะลูกค้าส่วนใหญ่มองหาบริการที่มอบประสบการณ์ดี ๆ ให้พวกเขาได้มากกว่าการลดราคา หากที่พักของเรามีบริการร้านอาหาร สปา หรือบริการนำเที่ยว ให้รวมบริการทั้งหมดนี้ไปในราคาห้องพักเลย หรืออาจจัดแพ็กเกจแบ่งเป็นระดับ ๆ ในราคาที่ไม่แตกต่างกันมาก ให้ลูกค้าได้ตัดสินใจก่อนเข้าพัก
●ปรับเปลี่ยนตัวเองให้เป็นห้องพักรายเดือน สำหรับราคาที่พักต่อคืนในเรทโรงแรมอาจสูงเกินไป เราไม่แนะนำให้เข้าเราเข้าสงครามลดราคากับคู่แข่ง แต่เราอาจแบ่งห้องพักจำนวนหนึ่งมาเป็นห้องพักรายเดือนในราคาย่อมเยาคิดเป็นราคาเหมา เพื่อให้ธรุกิจดำเนินต่อไปครับ
เป็นอย่างไรกันบ้างครับกับข้อมูลเกี่ยวกับ “ธุรกิจโรงแรมยังน่าลงทุนอยู่ไหมในยุคโควิด 19” ที่พวกเราได้รวบรวมมาฝากทุกๆ ท่านกันนะครับ หวังว่าจะเป็นประโยชน์ช่วยให้ทุกๆ ท่านได้เห็นภาพของธุรกิจโรงแรมหลังโควิด-19 กันไม่มากก็น้อยนะครับ