กลับเข้าสู่ช่วงแห่งการท่องเที่ยวของทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติกันอีกแล้วใช่มั้ยหล่ะครับ และยิ่งสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 ต่างๆ นั้นดีขึ้นจนกลับเข้าสู่สภาวะปกติแล้วก็ว่าได้เช่นกัน จึงทำให้โรงแรมที่พักต่างๆ กำลังเป็นที่จับจองกันอย่างล้นหลามเลยหล่ะครับ วันนี้เราจึงอยากมาแนะนำเกี่ยวกับ “4 สิ่งที่จะทำให้โรงแรมน่าดึงดูด” เพื่อทำให้ยอดเข้าพักของโรงแรมดีขึ้นกันครับ จะเป็นอย่างไรบ้างนั้น…เราไปชมกันดีกว่าครับ
4 สิ่งที่จะทำให้โรงแรมน่าดึงดูดและเป็นเป้าหมายในการเลือกเข้าพัก
●ทำเล ที่ตั้งของโรงแรม เป็นสิ่งแรกๆ ที่คนที่มาเที่ยวโดยรถสาธารณะจะต้องดูทำเล ที่ตั้งของโรงแรมก่อนเสมอๆ หากเป็นแหล่วเดินทางสะดวกหรือไม่ คุณจะต้องอธิบายการเดินทางด้วยรถสาธารณะ พร้อมมีแผนที่และปักหมุดใน Google map ให้แขกผู้เข้าพักหาได้ง่าย พวกเขาจะได้เตรียมตัวเดินทางถูก และหาโรงแรมคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น แต่ถ้าโรงแรมของคุณเดินทางไปค่อนข้างยาก ก็ควรจะมีบริการรถรับ-ส่งให้ลูกค้าด้วย
●บรรยากาศและวิวทิวทัศน์ของโรงแรม บรรยากาศและวิวทิวทัศน์เป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้คนตัดสินใจเลือกจองห้องพักกับโรงแรมของคุณ ถ้าหากว่าสภาพแวดล้อมไม่ดี อยู่ริมแม่น้ำก็จริง แต่ขาดการดูแลรักษา เป็นแม่น้ำที่เน่าส่งกลิ่นเหม็นไปทั่ว ก็คงจะไม่เหมาะกับการพักผ่อน เชื่อได้เลยว่าคนที่มาพักก็คงจะไม่กลับมาอีก แล้วอาจจะบอกคนอื่นๆ ว่าอย่ามาเข้าพักที่โรงแรมของคุณอีกด้วย
●ราคาและสภาพของห้องพัก ห้องพักและราคาเป็นเรื่องหลักที่คนจะตัดสินใจจองกับคุณ พวกเขาอยากเห็นภาพห้องของคุณ ว่าตกแต่งอย่างไร มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง คุ้มค่ากับราคาที่จะเสียไปไหม ดังนั้นควรตั้งราคา เพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวก ให้เหมาะสมกับราคาจะเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดมากๆ เช่นกันครับ
●ส่วนลดและโปรโมชั่นของราคาห้องพัก เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่คนส่วนใหญ่นำมาพิจารณาเวลาเข้าจองห้องพัก สมมติว่า โรงแรม X กับ โรงแรม Y อยู่ใกล้กัน ราคาพอๆ กัน แต่โรงแรม X ไม่มีโปรโมชั่นและส่วนลดเลย ส่วนโรงแรม Y มีโปรโมชั่นลดราคาห้องพัก 25% ก็จะทำให้คนสนใจเข้าไปพักที่โรงแรม Y กันมากกว่านั้นเองครับ
3 แนวทางส่งเสริมการขายห้องพักโรงแรม
●การแจก Code ส่วนลด Booking สำหรับการจองห้องพัก เพื่อจูงใจให้ลูกค้าเข้ามาจองห้องพักกับโรงแรม ยกตัวอย่างเช่น การนำโค้ดจากการเป็นลูกค้าของบัตรเครดิตต่างๆ ที่เข้าร่วมกับโรงแรมหรือรีสอร์ทของคุณ, ลูกค้าได้มีโค้ดส่วนลดที่ได้รับจากการเป็นสมาชิกกับโรงแรมไว้, ส่วนลดสำหรับการเข้าพักครั้งถัดไปเพื่อกลับมาใช้บริการในการจองห้องพักซ้ำ หรือจากการที่โรงแรมของคุณได้มีการแจกโค้ดผ่านเพจท่องเที่ยวหรือบลอคเกอร์ทั้งหลายไว้ก็ตาม เป็นต้น เพื่อให้ลูกค้านำ Code ส่วนลด Booking ดังกล่าวมาใช้เป็นส่วนลด Top Up เพิ่มจากราคาห้องพักกับโรงแรมหรือรีสอร์ทของคุณ
●การให้บริการฟรีหรือของแถมจากการบริการของโรงแรม การนำบริการเสริมต่างๆ ที่โรงแรมของคุณมีมากำหนดเป็นโปรโมชั่นเพิ่มเติม หรือเพื่อเพิ่มช่องทางในการขายนอกจากการจองห้องพัก เช่น จองห้องพักกับโรงแรมโดยตรง ฟรีรถรับส่ง, รับส่วนลด 20% สำหรับบริการนวดสปา, 10% สำหรับห้องอาหาร, ฟรี Mini Bar ในห้องพัก หรือแจก Gift Voucher ส่วนลดการช้อปปิ้งในร้านค้า หรือแจกคูปองส่วนลดรับประทานอาหาร เป็นต้น เพื่อเป็นการเพิ่มยอดรายได้ให้กับส่วนบริการอื่นๆ
●การทำโปรโมชั่นและใช้แอพลิเคชั่นสำหรับการจองห้องพักบนมือถือ เนื่องจากทุกวันนี้ผู้คนต่างใช้ชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะอยู่ที่ในก็ตาม และทุกเวลาอยู่กับบนมือถือเป็นหลักแล้ว ดังนั้นการแสดงราคา ส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษที่ให้ลูกค้าของคุณได้เห็นเมื่อจองผ่านเฉพาะบนมือถือเท่านั้น จะช่วยจูงใจให้ลูกค้าเกิดการตัดสินใจเพื่อจองได้ทันที ง่ายและสะดวกมากขึ้นนั้นเองครับ
เป็นอย่างไรกันบ้างครับกับข้อมูลเกี่ยวกับ “4 สิ่งที่จะทำให้โรงแรมน่าดึงดูด” ที่พวกเราได้รวบรวมมาฝากทุกๆ ท่านกันในบทความข้างต้นนี้ หวังว่าจะชอบและเป็นประโยชน์สำหรับทุกๆ ท่านกันไม่มากก็น้อยนะครับ