หลังจากผ่านผลวิกฤตโรคระบาดโควิด 19 ที่ได้ทำให้ทุกๆ ท่านได้เกิดปัญเกี่ยวกับเรื่องของสุขภาพและเรื่องอาชีพการงาน ซึ่งกระทบกันเป็นทอดๆ โดยเฉพาะธุรกิจเกี่ยวกับที่พักและการโรงแรมซึ่งจะกระทบมากที่สุดเลยหล่ะครับ วันนี้ได้ผ่านช่วงที่ระบาดหนักๆ ไปแล้ว เราจึงอยากพาทุกๆ ท่านไปพบกับ “ธุรกิจโรงแรมยังน่าลงทุนอยู่ไหมในยุคโควิด 19” กันดูสักหน่อยครับ จะเป็นอย่างไรบ้างนั้น…เราไปชมกันดีกว่าครับผม ธุรกิจโรงแรมยังน่าลงทุนอยู่หรือไม่? ในปัจจุบันสถานการณ์โควิด 19 ทั้งในประเทศและต่างประเทศต่างดีขึ้นมากกว่าช่วง 1-2 ปี แรก เหล่าบรรดาประชาชนไทยและชาวต่างชาติส่วนใหญ่กว่า 70% ได้รับวัคซีน mRNA ที่ประสิทธิภาพอย่างทั่วถึง อีกทั้งยังเกิดสภาวะภูมิคุ้มกันหมู่ที่เป็นไปตามกลไลธรรมชาติ จึงทำให้การท่องเที่ยวกลับมาคึกคักอีกครั้งและมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงในด้านของการเตรียมความพร้อมและมาตรการป้องกันโควิด-19 ต่างๆ ที่ถูกเพิ่มเข้านั้นเองครับ เชื่อว่าการท่องเที่ยวทั้งจากประชาชนชาวไทยและนักท่องเที่ยวจะหลั่งไหลเข้ามาเที่ยวกันอย่างล้นหลามยิ่งกว่าปัจจุบันครับ เพราะเราการระบาดดีขึ้นมากๆ แล้วนั้นเองครับ ธุรกิจโรงแรมต้องปรับตัวอย่างไร? การคลายล็อกดาวน์ในประเทศของเราให้สามารถเดินทางข้ามจังหวัดได้อย่างอิสระ ผู้คนเริ่มโหยหาการไปเที่ยว แต่ก็อยากได้ความรู้สึกสบายใจเหมือนอยู่ที่บ้าน ทำให้เกิดแนวทางการท่องเที่ยวแบบใหม่นั่นคือ “Staycation” ที่ผู้คนมักจะมองหาโรงแรม หรือที่พักไม่ไกลมากเพื่อเปลี่ยนบรรยากาศในชีวิต ไม่ต้องเหน็ดเหนื่อยเดินทางไกลหลายชั่วโมง แต่ก็มีโอกาสได้เที่ยวพักผ่อนกันอย่างมากมาย ซึ่งนอกจากนี้ฟังก์ชันและความปลอดภัยที่ครบครันมักจะเป็นตัวเลือกแรกๆ ของนักท่องเที่ยวอย่างแน่นอน ซึ่งการจูงใจเพื่อให้นักท่องเที่ยวมาพักนั้นจะประกอบไปด้วย ●มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงให้ใช้ อินเทอร์เน็ตนับเป็นความต้องการขั้นพื้นฐานของทุกคนไปแล้วในยุคนี้ เพราะเราชอบดูวิดีโอสตรีมมิ่ง หรือทำงานผ่านระบบรีโมทระยะไกล ก็ต้องอาศัยอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อการใช้งานที่ไหลลื่น ●มีจุดเช็คอินและถ่ายรูปที่เป็นเอกลักษณ์ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าโซเชียลมีเดียมีผลอย่างมากกับธุรกิจในยุคนี้ และถ้าโรงแรม หรือที่พักของเรามีมุมเด่น […]
Read More
ธุรกิจโรงแรมช่วงสถานการณ์โควิด-19 การท่องเที่ยวใน 2-3 ปี ที่ผ่านมาเกิดผลกระทบเป็นอย่างมากถึงมากที่สุด ทำให้หลายๆ โรงแรมเกิดการปิดตัวเนื่องจากไม่มีลูกค้า แต่เนื่องด้วยปัจจุบันสถานการณ์โรคระบาดกำลังดีขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นการกลับมาให้ความสนใจเรื่องของธุรกิจโรงแรมกลับมาน่าสนใจครับ บทความนี้จะขอพาทุกๆ ท่านไปพบกับ “วิธีเริ่มต้นทำธรุกิจโรงแรม” กันดูครับ จะเป็นอย่างไรบ้างนั้น…เราไปชมกันดีกว่าครับผม ธุรกิจโรงแรมน่าสนใจและต้องปรับตัวอย่างไรหลักสถานการณ์โควิด-19 การคลายล็อกดาวน์ในประเทศของเราให้สามารถเดินทางข้ามจังหวัดได้อย่างอิสระ ผู้คนเริ่มโหยหาการไปเที่ยว แต่ก็อยากได้ความรู้สึกสบายใจเหมือนอยู่ที่บ้าน ทำให้เกิดแนวทางการท่องเที่ยวแบบใหม่นั่นคือ “Staycation” ที่ผู้คนมักจะมองหาโรงแรม หรือที่พักไม่ไกลมากเพื่อเปลี่ยนบรรยากาศในชีวิต ไม่ต้องเหน็ดเหนื่อยเดินทางไกลหลายชั่วโมง แต่ก็มีโอกาสได้เที่ยวพักผ่อนกันอย่างมากมาย ซึ่งนอกจากนี้ฟังก์ชันและความปลอดภัยที่ครบครันมักจะเป็นตัวเลือกแรกๆ ของนักท่องเที่ยวอย่างแน่นอน ซึ่งการจูงใจเพื่อให้นักท่องเที่ยวมาพักนั้นจะประกอบไปด้วย ●มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงให้ใช้ อินเทอร์เน็ตนับเป็นความต้องการขั้นพื้นฐานของทุกคนไปแล้วในยุคนี้ เพราะเราชอบดูวิดีโอสตรีมมิ่ง หรือทำงานผ่านระบบรีโมทระยะไกล ก็ต้องอาศัยอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อการใช้งานที่ไหลลื่น ●มีจุดเช็คอินและถ่ายรูปที่เป็นเอกลักษณ์ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าโซเชียลมีเดียมีผลอย่างมากกับธุรกิจในยุคนี้ และถ้าโรงแรม หรือที่พักของเรามีมุมเด่น ๆ มีพร็อพสวย ๆ ให้ถ่ายรูปจะยิ่งช่วยสร้างความน่าสนใจให้ลูกค้าอยากมา Staycation และถ่ายรูปลง Instagram และเช็คอินเหล่าผู้คนที่ติดตามก็อยากจะมาใช้บริการโรงแรมของเรามากขึ้นกว่าเดิม เพื่อที่จะได้ถ่ายรูปลงโซเชียลมีเดีย ●จัดโปร ลด แลก และแจก บริการจากที่พัก แค่ลดราคาห้องพัก หรือบริการต่าง ๆ ของทางที่พักอาจไม่เพียงพอต่อไปเพราะลูกค้าส่วนใหญ่มองหาบริการที่มอบประสบการณ์ดี ๆ […]
Read More
Covid-19 นี้ทำให้ธุรกิจการโรงแรม, การท่องเที่ยวและสายการบินต่างๆ ทั่วโลกบาดเจ็บสาหัสจนแทบจะเป็นอัมพาตโดยเฉพาะจังหวัดท่องเที่ยวของประเทศไทยที่ประสบปัญหาจากการล็อคดาวน์ต่างๆ ที่ผ่านมา ในวันนี้สถานการณ์ต่างๆ ค่อยๆ เริ่มมีการปรับตัวและดีขึ้นตามลำดับแต่ธุรกิจโรงแรมก็ต้องมีมาตรการรับมือและปรับตัวในหลายๆ ด้านเพื่อดึงดูดลูกค้านักท่องเที่ยวให้กลับมาใช้บริการกัน บทความนี้จะพาทุกๆ ท่านไปพบกับ “การปรับตัวเกี่ยวกับธุรกิจโรงแรมหลังจากยุคโควิด 19” ว่าเป็นอย่างไรบ้าง? ต้องมีการปรับตัวกันขนาดไหน? วันนี้เราจะไปหาคำตอบกันครับ ผลกระทบของโรคระบาด Covid-19 ต่อธุรกิจโรงแรม ผลกระทบจากการแพร่ระบาดรุนแรงและมีแนวโน้มยาวนาน เนื่องจากเรื่องของการพัฒนาวัคซีน ซึ่งรวมถึงประสิทธิภาพของการป้องกันเชื้อ การผลิตและแจกจ่าย ยังมีความไม่แน่นอนในช่วงนั้น (ปัจจุบันดีขึ้นมาก) ทำให้เกิดการลดพนักงานและลดแม้จะเริ่มผลิตและแจกจ่ายวัคซีนไปในหลายประเทศแล้ว แต่องค์การอนามัยโลก (World Health Organization: WHO) แนะนำว่าการเกิดภูมิคุ้มกันหมู่ (Herd immunity) จำเป็นต้องมีการฉีดให้ครอบคลุม 65-70% ของจำนวนประชากร ซึ่งต้องใช้เวลาและงบประมาณมหาศาล เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศให้กลับมาได้อีกครั้งและทางธุรกิจโรงแรมต้องมีการปรับตัวเพื่อรับมือเพื่อป้องกันการระบาดให้สถานประกอบการณ์ต่างๆ สำหรับรองรับนักท่องเที่ยวที่กำลังจะกลับมาในอนาคตครับ มาตราการปรับตัวหลังโรคระบาด Covid-19 ต่อธุรกิจโรงแรมมีอะไรบ้าง? ส่วนของการเช็คอินและเช็คเอ้าท์ – ควรมีการตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายของลูกค้าและพนักงานทุกคนก่อนเข้าโรงแรม– พนักงานต้องสวมหน้ากากอนามัยและถุงมืออยู่ตลอดเวลา– ลูกค้าและพนักงานทุกคนจะต้องสแกนคิวอาร์โค้ด เพื่อลงทะเบียนผ่านแอพฯ ‘ไทยชนะ’– ลูกค้าทุกท่านจะต้องกรอกประวัติสุขภาพและการเดินทาง– มีบริการเจลแอลกอฮอล์ล้างมือ ที่ทางเข้าและบริเวณพื้นที่สาธารณะภายในโรงแรม– มีการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ กุญแจ/คีย์การ์ดห้องพัก […]
Read More
กลับเข้าสู่ช่วงแห่งการท่องเที่ยวของทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติกันอีกแล้วใช่มั้ยหล่ะครับ และยิ่งสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 ต่างๆ นั้นดีขึ้นจนกลับเข้าสู่สภาวะปกติแล้วก็ว่าได้เช่นกัน จึงทำให้โรงแรมที่พักต่างๆ กำลังเป็นที่จับจองกันอย่างล้นหลามเลยหล่ะครับ วันนี้เราจึงอยากมาแนะนำเกี่ยวกับ “4 สิ่งที่จะทำให้โรงแรมน่าดึงดูด” เพื่อทำให้ยอดเข้าพักของโรงแรมดีขึ้นกันครับ จะเป็นอย่างไรบ้างนั้น…เราไปชมกันดีกว่าครับ 4 สิ่งที่จะทำให้โรงแรมน่าดึงดูดและเป็นเป้าหมายในการเลือกเข้าพัก ●ทำเล ที่ตั้งของโรงแรม เป็นสิ่งแรกๆ ที่คนที่มาเที่ยวโดยรถสาธารณะจะต้องดูทำเล ที่ตั้งของโรงแรมก่อนเสมอๆ หากเป็นแหล่วเดินทางสะดวกหรือไม่ คุณจะต้องอธิบายการเดินทางด้วยรถสาธารณะ พร้อมมีแผนที่และปักหมุดใน Google map ให้แขกผู้เข้าพักหาได้ง่าย พวกเขาจะได้เตรียมตัวเดินทางถูก และหาโรงแรมคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น แต่ถ้าโรงแรมของคุณเดินทางไปค่อนข้างยาก ก็ควรจะมีบริการรถรับ-ส่งให้ลูกค้าด้วย ●บรรยากาศและวิวทิวทัศน์ของโรงแรม บรรยากาศและวิวทิวทัศน์เป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้คนตัดสินใจเลือกจองห้องพักกับโรงแรมของคุณ ถ้าหากว่าสภาพแวดล้อมไม่ดี อยู่ริมแม่น้ำก็จริง แต่ขาดการดูแลรักษา เป็นแม่น้ำที่เน่าส่งกลิ่นเหม็นไปทั่ว ก็คงจะไม่เหมาะกับการพักผ่อน เชื่อได้เลยว่าคนที่มาพักก็คงจะไม่กลับมาอีก แล้วอาจจะบอกคนอื่นๆ ว่าอย่ามาเข้าพักที่โรงแรมของคุณอีกด้วย ●ราคาและสภาพของห้องพัก ห้องพักและราคาเป็นเรื่องหลักที่คนจะตัดสินใจจองกับคุณ พวกเขาอยากเห็นภาพห้องของคุณ ว่าตกแต่งอย่างไร มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง คุ้มค่ากับราคาที่จะเสียไปไหม ดังนั้นควรตั้งราคา เพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวก ให้เหมาะสมกับราคาจะเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดมากๆ เช่นกันครับ ●ส่วนลดและโปรโมชั่นของราคาห้องพัก เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่คนส่วนใหญ่นำมาพิจารณาเวลาเข้าจองห้องพัก สมมติว่า โรงแรม X กับ โรงแรม […]
Read More
ด้วยจำนวนโรงแรมที่พักแบบต่างๆ นั้น เกิดขึ้นมาเหมือนดั่งกับดอกเห็ด จึงทำให้เกิดการแข่งขันกันเป็นอย่างมากเลยก็ว่าได้ครับ สิ่งที่เราสามารถทำให้โรงแรมมียอดขายยอดจองห้องที่ดีก็คงจะต้องอาศัย “การประชาสัมพันธ์ส่งเสริมการขายที่ดี” ด้วยนั้นเองครับ วันนี้เราจึงอยากพาทุกๆ ท่านไปพบกับ “5 แนวทางการประชาสัมพันธ์โรงแรมที่น่าสนใจ” ที่น่าสนใจและอาจจะใช้เป็นแนวทางกันได้ครับ จะเป็นอย่างไรกันบ้างนั้น…เราไปชมกันดีกว่าครับ 5 แนวทางการประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการขายห้องพักในโรงแรม ●ปรับปรุงการบริการให้ตอบสนองต่อความต้องการของนักท่องเที่ยว ความสำคัญกับเรื่องความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ , การตกแต่งด้วยบรรยากาศที่ผ่อนคลาย ซึ่งเหมาะสำหรับการพักผ่อน การทำงาน และเป็นอยู่อาศัย ดังนั้น สิ่งที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจในธุรกิจโรงแรมตั้งแต่แรก ก็คือ การบริการ นั่นเอง และไม่ใช่เพียงแต่เน้นการบริการเฉพาะตอนที่ลูกค้าไปเข้าพักเพียงเท่านั้น แต่ควรต้องเริ่มตั้งแต่การที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา และเราสามารถตอบรับและสนทนาด้วยใจบริการ น้ำเสียงมีความเป็นมิตร สามารถให้ข้อมูลห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก รวมไปถึงการแนะนำโปรโมชั่นพิเศษต่าง ๆ เพียงเท่านี้ก็เหมือนการเปิดประตูแห่งความประทับใจได้แล้ว และที่สำคัญธุรกิจอย่าลืมอบรมทีมงาน ทีมขาย ทีมบริการ ให้มีแบบแผนการปฏิบัติและการบริการในบรรทัดฐานเดียวกันด้วย ●สร้างสรรค์แคมเปญต่าง ๆ เพื่อดึงดูดให้คนเข้ามาใช้บริการ ลูกค้าธุรกิจโรงแรม มักจะมีการวางแผนและหาข้อมูลก่อนการเดินทางเสมอ ดังนั้นเมื่อเข้าสู่ยุคออนไลน์ ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลเองได้ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น ดังนั้นปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในการจองห้องพัก ก็จะไม่ใช่แค่เรื่อง ราคา เพียงเท่านั้นแล้ว แต่ธุรกิจควรมองหากิจกรรมหรือแคมเปญพิเศษ เพื่อช่วยให้คนเข้ามาใช้บริการของเรา […]
Read More| Powered by WordPress | Theme by TheBootstrapThemes